Politică de Confidențialitate

1. Preambul
Bine ați venit pe site-urile noastre www.amk.ro și www.amkshop.ro! ARCDECON GRUP S.R.L. („nosatre”, „noi”, „compania”) respectă dreptul dumneavoastră la viață privată și la protecția datelor cu caracter personal. Această Politică de Confidențialitate detaliază cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale atunci când interacționați cu noi prin intermediul site-urilor noastre sau cumpărați produsele noastre.

2. Cine suntem
Suntem ARCDECON GRUP S.R.L., o companie română, cu sediul social în România, Municipiul Iași, Strada Miron Costin, Nr. 9, Județ Iași, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J22/1587/2023, CIF RO48176487. Pentru întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la adresa de e-mail: arcdecongrup@gmail.com.

3. Ce date colectăm și de ce
Colectăm doar datele necesare pentru a vă oferi cel mai bun serviciu:

  • Pentru comandă și livrare: Când plasați o comandă, vă solicităm numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail. Folosim aceste date pentru a procesa comanda, a vă livra produsele prin FanCourier și a vă emite factura.

  • Pentru plată: Datele plății (detaliile cardului) sunt procesate direct de partenerii noștri de plăți, într-un mod securizat. Noi nu stocăm detaliile cardului.

  • Pentru comunicări de marketing: Dacă vă abonați la newsletter, folosim adresa dvs. de e-mail pentru a vă trimite oferte și noutăți. Puteți vă dezabona oricând.

  • Pentru îmbunătățirea site-ului: Colectăm date tehnice (precum adresa IP, tipul browserului) prin cookie-uri pentru a ne asigura că site-ul funcționează corect și pentru a înțelege cum îl folosiți, pentru a-l îmbunătăți.

4. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor

  • Prelucrarea datelor pentru comenzi este necesară pentru executarea contractului încheiat cu dumneavoastră.

  • Prelucrarea pentru marketing se bazează pe consimțământul dumneavoastră, pe care îl puteți retrage oricând.

  • Prelucrarea datelor tehnice se bazează pe interesul nostru legitim de a ne îmbunătăți serviciile și de a asigura securitatea site-ului.

5. Cu cine împărtășim datele dumneavoastră?
Pentru a vă onora comanda, este necesar să partajăm unele date cu partenerii noștri de încredere:

  • Furnizorii de servicii de curierat (FanCourier): Pentru a vă livra coletul.

  • Furnizorii de servicii de plată: Pentru a procesa în siguranță plata.

  • Furnizorii de servicii IT: Pentru găzduirea și întreținerea site-ului.

Toți acești parteneri sunt obligați prin contract să respecte confidențialitatea datelor dumneavoastră și să le folosească doar pentru scopurile pentru care le-am furnizat.

6. Transferul datelor în afara UE

Compania noastră are un punct de lucru în Republica Moldova (țară în afara UE). Pentru a gestiona eficient afacerea, unele date personale (cum ar fi detaliile comenzii) pot fi transferate și procesate de către personalul autorizat din acest punct de lucru. Acest transfer este necesar pentru administrarea companiei noastre și executarea contractului cu dumneavoastră. Implementăm măsuri de securitate adecvate pentru a vă proteja datele în acest context.

7. Cât timp păstrăm datele?

  • Datele comenzii: Le păstrăm atâta timp cât este necesar pentru a onora comanda, pentru gestionarea returnărilor și pentru a ne conforma obligațiilor legale (ex: facturile se păstrează 10 ani).

  • Datele pentru marketing: Le păstrăm până vă retrageți consimțământul.

8. Care sunt drepturile dumneavoastră?
Conform legii, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele dumneavoastră personale.

  • Dreptul la rectificare (să ne cereți să corectăm datele incorecte).

  • Dreptul la ștergere („să fiți uitat”).

  • Dreptul la restricționarea prelucrării.

  • Dreptul la opoziție.

  • Dreptul la portabilitatea datelor.

  • Dreptul de a vă retrage consimțământul pentru marketing, în orice moment.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, ne puteți trimite o cerere la arcdecongrup@gmail.com.

9. Securitatea datelor
Luăm securitatea datelor dumneavoastră în serios. Am implementat măsuri de securitate tehnice și organizatorice (inclusiv criptarea) pentru a vă proteja informațiile personale împotriva accesului neautorizat, utilizării greșite sau pierderii.

10. Cookie-uri
Site-urile noastre folosesc cookie-uri pentru a funcționa corect, pentru securitate și pentru a analiza traficul. Puteți controla setările cookie-urilor din browserul dumneavoastră.

11. Contact și plângeri
Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la confidențialitatea datelor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la arcdecongrup@gmail.com. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

12. Modificări ale politicii
Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, așa că vă încurajăm să o verificați regulat.

Ultima actualizare: 25.05.2025

Pentru orice solicitare privind protecția datelor, ne puteți contacta prin email sau direct pe WhatsApp. Vom răspunde cererilor în termenul legal de 30 de zile.