Politică de Livrare și Plată – ARCDECON GRUP S.R.L.

1. Informații generale despre Vânzător

  • Denumirea Societății: ARCDECON GRUP S.R.L.

  • Sediu Social: România, Municipiul Iași, Strada Miron Costin, Nr. 9, Județ Iași.

  • Adresă de corespondență: MD-2064, str. Ion Creangă 43/1, ap.35, Chișinău, Republica Moldova.

  • Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J22/1587/2023

  • Cod de Identificare Fiscală (CIF): 48176487

  • Cod de TVA: RO48176487

  • Date de contact:

    • Telefon: +373 610 36 969 / +40 759 062 265

    • E-mail: arcdecongrup@gmail.com

  • Autoritatea de supraveghere: ANPC – Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor. Puteți depune plângii prin site-ul oficial ANPC: https://anpc.ro/.

2. Metode de Plată Acceptate
Plata cu Cardul:

  • Plata Numerar la Livrare (Ramburs): Achitați comanda în numerar curierului la primirea coletului.

  • Plata cu Cardul la Livrare: Achitați comanda direct curierului folosind cardul (de debit sau credit), prin intermediul terminalului de plată POS mobil.

  • Transfer Bancar (pentru Persoane Juridice):

    • Beneficiar: ARCDECON GRUP S.R.L.

    • Cont EUR: RO05 RZBR 0000 0600 2464 3735

    • Cont RON: RO87 RZBR 0000 0600 2464 3326

    • Bancă: Raiffeisen Bank

    • SWIFT: RZBROBU

    • Notă: Comenzile plătite prin transfer bancar vor fi procesate după confirmarea primirii fondurilor.

3. Detalii despre Livrare

  • Furnizor de servicii de curierat: FanCourier.

  • Zona de livrare: România.

  • Costuri de livrare: Costul exact al livrării va fi calculat automat în coșul de cumpărături, în funcție de destinație și greutatea coletului. Oferim livrare gratuită pentru comenzi care depășesc [introduceți aici valoarea, ex: 300 RON].

  • Termen de livrare: Comenzile confirmate în zilele lucrătoare până la ora 14:00 sunt expediate în aceeași zi. Termenul estimat de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la expediere. Acest termen poate fi afectat de factori independenți de noi.

  • Urmărire colet: După expediere, veți primi un număr de AWB (Air WayBill) prin care puteți urmări coletul pe site-ul FanCourier.

4. Dreptul de Retragere (Retur)
În conformitate cu Ordonanța Guvernului nr. 34/2014, consumatorii beneficiază de o perioadă de retragere de 14 zile calendaristice.

  • Condiții pentru retur:

    • Produsele trebuie să fie în stare nouă.

    • Nu se acceptă returul produselor confecționate la comandă sau personalizate, sau a celor care, prin natura lor, nu pot fi readuse.

  • Procedură:

    • Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne notificați decizia folosind Formularul Standard de Retur disponibil pe site sau printr-o declarație neechivocă (e-mail).

    • Returnați produsele la adresa noastră de corespondență, la sediul social sau conform instrucțiunilor primite.

  • Costuri de retur: Costurile directe de returnare sunt suportate de client.

  • Rambursare: Suma plătită pentru produse va fi rambursată în termen de 14 zile de la primirea notificării de retragere. Rambursarea se va face utilizând aceeași metodă de plată (cu excepția rambursului în numerar, care se va face prin transfer bancar, după furnizarea IBAN-ului).

5. Prețuri și Taxe

  • Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ Taxa pe Valoarea Adăugată (TVA).

6. Garanția Legală pentru Produse

  • Toate produsele sunt acoperite de garanția legală de conformitate de 2 ani. În cazul unui defect de conformitate, aveți dreptul la reparatie sau înlocuirea produsului. Dacă aceste remedii nu sunt posibile, aveți dreptul la reducerea corespunzătoare a prețului sau la denunțarea contractului.

7. Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal

  • Datele dvs. personale (nume, adresă, telefon) colectate pentru procesarea comenzii sunt folosite exclusiv pentru acest scop și vor fi partajate cu firma FanCourier pentru livrare. Pentru mai multe detalii, consultați Politica noastră de Confidențialitate.

8. Facturare

  • La cerere, pentru orice comandă se poate emite factură fiscală sau bon fiscal.

  • Pentru persoanele juridice, factura se emite pe baza datelor de identificare furnizate (CIF, nume firmă, adresă sediu social).

Pentru orice întrebări legate de livrare, plată sau retururi, nu ezitați să ne contactați la arcdecongrup@gmail.com sau la numerele de telefon afișate.